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Entretien avec Thibault, co-fondateur de Partoo

Thibault nous présente Partoo, ses ambitions, défis et recrutements prévus en 2019.

Bonjour Thibault, peux-tu nous raconter ce que fait Partoo ?

Partoo développe un logiciel afin d’aider les points de vente à améliorer leur visibilité sur Internet. Pour cela nous avons 2 produits. Tout d’abord, le Presence Management, grâce auquel un directeur de magasin ou un commerçant change par exemple ses horaires d’ouverture et cette modification est actualisée sur de multiples sites essentiels pour son activité comme Google, Apple, Waze, Foursquare, TomTom, etc.

Ensuite le Review Management qui lui permet de gérer simplement les avis qu’il reçoit sur Google, Facebook et Foursquare notamment. Il reçoit des rapports et peut répondre à l’ensemble de ses avis depuis son accès Partoo.

Quelle est la valeur apportée par Partoo à tes clients ?

Nous apportons dans un premier temps plus de clients : le fait d’avoir le même nom, la même adresse et le même numéro de téléphone sur de multiples sites est extrêmement bien valorisé par Google. Donc un point de vente qui utilise notre solution aura tendance à remonter plus haut dans les résultats lorsqu’un internaute recherche par exemple “épicerie Lille”, et gagnera ainsi d’avantage de clients. De plus, ces clients auront plus facilement accès aux informations relatives à l’établissement, ce qui améliore leur expérience et leur niveau de satisfaction !

Notre mission est de faire gagner du temps à nos clients en concevant des outils qui leur simplifient la vie.

Quelle est l’ambition de Partoo ?

L’ambition de Partoo est d’être LE logiciel qui centralise simplement les données points de vente. Pour l’instant nous gérons principalement de la donnée qui a vocation à être diffusée sur Internet mais nous aimerions, à terme, aller plus loin et devenir un vrai outil de gestion pour les points de vente, sur des problématiques variées. D’un point de vue géographique, nous sommes actuellement en France et en Espagne (d’où nous développons aussi le marché Italien) mais nous voulons accélérer en ouvrant d’autres pays latins !

Quelle taille font les équipes de Partoo ?

Actuellement nous sommes une soixantaine de personnes divisés en 3 pôles. Le pôle “Product” avec l’équipe d’ingénieurs et l’équipe en charge de produit, le pôle “Growth” avec l’équipe Sales et marketing et enfin le pôle “Customer Happiness” avec les Customer Success qui gèrent les renouvellements et les Customer Care.

Quels sont vos objectifs pour 2019 ?

Nos objectifs sur 2019 tournent autour de 3 axes. Premièrement, avoir une place de plus en plus centrale dans le cycle de vie de nos clients en concevant plus de produits et fonctionnalités. Deuxièmement, nous développer commercialement en multipliant par 2 notre chiffre d’affaires, en consolidant notre présence en Espagne et en Italie et en ouvrant un autre pays. Et enfin, conserver une excellente culture d’entreprise.

Quels conseils pouvez-vous donner aux candidats qui voudraient intégrer Partoo ?

La priorité pour moi est d’être en phase avec la culture de Partoo et s’identifier à nos 3 valeurs : l’empathie (envers nos clients, nos concurrents, nos collaborateurs), la curiosité (ne pas considérer les choses comme acquises mais les challenger et mettre en place des alternatives meilleures) et le fun (le travail c’est bien mais quand on peut en plus prendre du plaisir avec ses collègues et se faire des amis, c’est mieux).

Au delà de ça, les personnes qui rejoignent Partoo doivent être ambitieuses, déterminées et humbles.

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